Πολιτική Απορρήτου

Τελευταία Ενημέρωση: Απρίλιος 2026

1. Εισαγωγή

Η Rent A Car Xanthi B&S (εφεξής αναφερόμενη ως «εμείς» ή «μας») δεσμεύεται να προστατεύει την ιδιωτικότητα και τα προσωπικά δεδομένα των πελατών, των συνεργατών και των επισκεπτών της ιστοσελίδας μας. Αυτή η Πολιτική Απορρήτου εξηγεί πώς συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε, αποθηκεύουμε και προστατεύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΓΚΠΔ) (ΕΕ) 2016/679 και την ελληνική εθνική νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων.

Χρησιμοποιώντας τις υπηρεσίες μας ή παρέχοντάς μας τα προσωπικά σας στοιχεία, αναγνωρίζετε ότι έχετε διαβάσει και κατανοήσει αυτήν την Πολιτική Απορρήτου.

2. Υπεύθυνος Επεξεργασίας Δεδομένων

Ο υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων που είναι αρμόδιος για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων είναι:

Επωνυμία Επιχείρησης: Rent A Car Xanthi B&S
Τοποθεσία: Ξάνθη, Ελλάδα
Email: info@rentacarxanthibs.gr

3. Προσωπικά Δεδομένα που Συλλέγουμε

Συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε τις ακόλουθες κατηγορίες προσωπικών δεδομένων:

3.1 Στοιχεία Ταυτότητας και Επικοινωνίας

Ονοματεπώνυμο
Ημερομηνία γέννησης
Εθνικότητα
Διεύθυνση email
Αριθμός τηλεφώνου
Διεύθυνση κατοικίας

3.2 Έγγραφα Ταυτοποίησης και Οδήγησης

Αριθμός διαβατηρίου ή δελτίου ταυτότητας
Αριθμός άδειας οδήγησης, κατηγορία και ημερομηνία λήξης
Αντίγραφο άδειας οδήγησης (όπου απαιτείται από το νόμο ή την ασφάλιση)

3.3 Πληροφορίες Πληρωμών και Οικονομικές Πληροφορίες

Στοιχεία πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας (επεξεργάζονται με ασφάλεια· δεν αποθηκεύουμε πλήρεις αριθμούς καρτών)
Διεύθυνση χρέωσης
Ιστορικό συναλλαγών

3.4 Πληροφορίες Χρήσης Οχήματος

Περίοδος και ημερομηνίες ενοικίασης
Τοποθεσίες παραλαβής και παράδοσης οχήματος
Καταγεγραμμένα χιλιόμετρα κατά την ενοικίαση
Αναφορές συμβάντων ή ζημιών

3.5 Επικοινωνίες

Μηνύματα ή ερωτήματα που μας αποστέλλονται μέσω email ή τηλεφώνου
Αρχεία αλληλογραφίας

4. Νομική Βάση Επεξεργασίας

Επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα βάσει των ακόλουθων νομικών λόγων σύμφωνα με το Άρθρο 6 του ΓΚΠΔ:

Εκτέλεση σύμβασης: Η επεξεργασία είναι απαραίτητη για την εκπλήρωση της συμφωνίας ενοικίασης που συνάπτετε μαζί μας.
Νομική υποχρέωση: Η επεξεργασία απαιτείται για τη συμμόρφωση με τους ισχύοντες νόμους, συμπεριλαμβανομένων των φορολογικών κανονισμών, των νόμων οδικής κυκλοφορίας και των απαιτήσεων ασφάλισης.
Έννομα συμφέροντα: Η επεξεργασία είναι απαραίτητη για τα έννομα επιχειρηματικά μας συμφέροντα, όπως η πρόληψη απάτης, η ασφάλεια των οχημάτων και η βελτίωση των υπηρεσιών μας.
Συγκατάθεση: Όπου βασιζόμαστε στη συγκατάθεσή σας (π.χ. για επικοινωνίες μάρκετινγκ), μπορείτε να την ανακαλέσετε ανά πάσα στιγμή χωρίς να επηρεαστεί η νομιμότητα της επεξεργασίας που πραγματοποιήθηκε πριν από την ανάκληση.

5. Πώς Χρησιμοποιούμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα

Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για τους ακόλουθους σκοπούς:

Επεξεργασία και διαχείριση των κρατήσεων ενοικίασης οχημάτων σας
Επαλήθευση της ταυτότητάς σας και της επιλεξιμότητάς σας για οδήγηση
Επεξεργασία πληρωμών και έκδοση τιμολογίων και αποδείξεων
Επικοινωνία μαζί σας σχετικά με την ενοικίασή σας ή τα ερωτήματά σας
Συμμόρφωση με νομικές και κανονιστικές υποχρεώσεις
Διαχείριση ασφαλιστικών απαιτήσεων και συμβάντων
Πρόληψη και ανίχνευση απάτης ή παράνομης δραστηριότητας
Βελτίωση των υπηρεσιών μας και της εμπειρίας των πελατών
Αποστολή επικοινωνιών μάρκετινγκ και προωθητικών ενεργειών (μόνο με τη συγκατάθεσή σας)

6. Κοινοποίηση των Προσωπικών σας Δεδομένων

Δεν πωλούμε, ενοικιάζουμε ή ανταλλάσσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα με τρίτους. Ενδέχεται να κοινοποιήσουμε τα δεδομένα σας στις ακόλουθες κατηγορίες αποδεκτών όπου είναι απαραίτητο:

Ασφαλιστικές εταιρείες: Για την επεξεργασία απαιτήσεων και τη συμμόρφωση με τις ασφαλιστικές υποχρεώσεις.
Πάροχοι υπηρεσιών πληρωμών: Για την ασφαλή επεξεργασία πληρωμών.
Κυβερνητικές και αρχές επιβολής του νόμου: Όπου απαιτείται από το νόμο, δικαστική εντολή ή για συνεργασία με επίσημες έρευνες.
Πάροχοι υπηρεσιών πληροφορικής και cloud: Που μας βοηθούν στη λειτουργία των συστημάτων μας, υπό την επιφύλαξη αυστηρών συμφωνιών επεξεργασίας δεδομένων.
Υπηρεσίες οδικής βοήθειας: Σε περίπτωση έκτακτης ανάγκης ή βλάβης οχήματος.

Όλοι οι τρίτοι υποχρεούνται να επεξεργάζονται τα δεδομένα σας με ασφάλεια και σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων.

7. Διεθνείς Διαβιβάσεις Δεδομένων

Ως επιχείρηση με έδρα την Ελλάδα, τα προσωπικά σας δεδομένα επεξεργάζονται κυρίως εντός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (ΕΟΧ). Εάν απαιτείται οποιαδήποτε διαβίβαση εκτός του ΕΟΧ, διασφαλίζουμε ότι υπάρχουν κατάλληλες διασφαλίσεις, όπως η χρήση Τυποποιημένων Συμβατικών Ρητρών που έχουν εγκριθεί από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή.

8. Διατήρηση Δεδομένων

Διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο για όσο χρονικό διάστημα είναι απαραίτητο για την εκπλήρωση των σκοπών για τους οποίους συλλέχθηκαν ή όπως απαιτείται από το νόμο:

Τα αρχεία ενοικίασης και τα σχετικά προσωπικά δεδομένα διατηρούνται για τουλάχιστον πέντε (5) έτη, σύμφωνα με την ελληνική φορολογική και λογιστική νομοθεσία.
Τα αντίγραφα των εγγράφων ταυτοποίησης διατηρούνται για τη διάρκεια που απαιτείται από τον ασφαλιστικό μας πάροχο.
Οι λίστες επικοινωνίας μάρκετινγκ διατηρούνται έως ότου ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ή ζητήσετε τη διαγραφή.

Μετά την ισχύουσα περίοδο διατήρησης, τα δεδομένα σας θα διαγραφούν με ασφάλεια ή θα ανωνυμοποιηθούν.

9. Τα Δικαιώματά σας βάσει του ΓΚΠΔ

Ως υποκείμενο δεδομένων, έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα σε σχέση με τα προσωπικά σας δεδομένα:

Δικαίωμα πρόσβασης: Μπορείτε να ζητήσετε ένα αντίγραφο των προσωπικών δεδομένων που διατηρούμε για εσάς.
Δικαίωμα διόρθωσης: Μπορείτε να μας ζητήσετε να διορθώσουμε τυχόν ανακριβή ή ελλιπή δεδομένα.
Δικαίωμα διαγραφής: Μπορείτε να ζητήσετε τη διαγραφή των δεδομένων σας, υπό την επιφύλαξη νομικών υποχρεώσεων διατήρησης.
Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας: Μπορείτε να μας ζητήσετε να περιορίσουμε την επεξεργασία των δεδομένων σας σε ορισμένες περιπτώσεις.
Δικαίωμα φορητότητας δεδομένων: Μπορείτε να ζητήσετε τα δεδομένα σας σε δομημένη, κοινώς χρησιμοποιούμενη, αναγνώσιμη από μηχανή μορφή.
Δικαίωμα εναντίωσης: Μπορείτε να εναντιωθείτε στην επεξεργασία που βασίζεται σε έννομα συμφέροντα ή για σκοπούς άμεσου μάρκετινγκ.
Δικαίωμα ανάκλησης συγκατάθεσης: Όπου η επεξεργασία βασίζεται σε συγκατάθεση, μπορείτε να την ανακαλέσετε ανά πάσα στιγμή.

Για να ασκήσετε οποιοδήποτε από αυτά τα δικαιώματα, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο: info@rentacarxanthibs.gr

Θα απαντήσουμε στο αίτημά σας εντός ενός (1) μηνός από την παραλαβή. Σε σύνθετες περιπτώσεις, αυτή η περίοδος μπορεί να παραταθεί κατά δύο (2) επιπλέον μήνες, και θα σας ενημερώσουμε αναλόγως.

10. Δικαίωμα Υποβολής Καταγγελίας

Εάν πιστεύετε ότι δεν έχουμε χειριστεί τα προσωπικά σας δεδομένα σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία, έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Ελληνική Αρχή Προστασίας Δεδομένων (ΑΠΔΠΧ):

Ελληνική Αρχή Προστασίας Δεδομένων (ΑΠΔΠΧ)
Ιστοσελίδα: www.dpa.gr
Διεύθυνση: Κηφισίας 1-3, 115 23, Αθήνα, Ελλάδα
Email: contact@dpa.gr
Τηλέφωνο: +30 210 647 5600

11. Ασφάλεια Δεδομένων

Εφαρμόζουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων από τυχαία ή παράνομη καταστροφή, απώλεια, αλλοίωση, μη εξουσιοδοτημένη αποκάλυψη ή πρόσβαση. Αυτά τα μέτρα περιλαμβάνουν:

Ασφαλή συστήματα αποθήκευσης δεδομένων με ελέγχους πρόσβασης
Κρυπτογραφημένα κανάλια επικοινωνίας όπου ισχύει
Εκπαίδευση προσωπικού στις υποχρεώσεις προστασίας δεδομένων
Τακτική αναθεώρηση των πρακτικών ασφαλείας μας

Σε περίπτωση παραβίασης προσωπικών δεδομένων που είναι πιθανό να οδηγήσει σε κίνδυνο για τα δικαιώματα και τις ελευθερίες σας, θα ειδοποιήσουμε την αρμόδια εποπτική αρχή και, όπου απαιτείται, τα επηρεαζόμενα άτομα χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση.

12. Cookies και Δεδομένα Ιστοσελίδας

Η ιστοσελίδα μας ενδέχεται να χρησιμοποιεί cookies και παρόμοιες τεχνολογίες παρακολούθησης για τη βελτίωση της λειτουργικότητας και την ανάλυση της χρήσης. Μπορείτε να προσαρμόσετε τις προτιμήσεις σας για τα cookies μέσω των ρυθμίσεων του προγράμματος περιήγησής σας. Μια λεπτομερής Πολιτική Cookies είναι διαθέσιμη κατόπιν αιτήματος.

13. Ενημερώσεις αυτής της Πολιτικής Απορρήτου

Ενδέχεται να ενημερώνουμε αυτήν την Πολιτική Απορρήτου κατά καιρούς για να αντικατοπτρίζουμε αλλαγές στις πρακτικές μας ή στην ισχύουσα νομοθεσία. Η αναθεωρημένη πολιτική θα είναι διαθέσιμη στην ιστοσελίδα μας και, όπου είναι δυνατόν, θα σας κοινοποιηθεί απευθείας. Η ημερομηνία της πιο πρόσφατης αναθεώρησης αναγράφεται στην αρχή αυτού του εγγράφου.

14. Επικοινωνήστε Μαζί μας

Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις, ανησυχίες ή αιτήματα σχετικά με αυτήν την Πολιτική Απορρήτου ή τις πρακτικές επεξεργασίας δεδομένων μας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας:

Rent A Car Xanthi B&S
Ξάνθη, Ελλάδα
Email: info@rentacarxanthibs.gr

Αυτή η Πολιτική Απορρήτου διέπεται από την ελληνική και την ευρωπαϊκή νομοθεσία.